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灵伴即时全面升级云平台战略 深度开放AI机器人训练

2018-05-23 来源:凤凰财经  浏览:    关键词:
原标题:灵伴即时全面升级云平台战略 深度开放AI机器人训练
中新网5月23日电 灵伴即时正式宣布全面开放睿思AI语音对话机器人训练平台,面向广大云客服、云通讯、CRM云平台领域相关合作伙伴输出智能语音对话能力,用户可以在云平台通过简单的接口调用,实现电话机器人流程的快速定制。灵伴即时CEO陈博表示:“ 睿思AI语音对话机器人训练平台的发布是灵伴智能客服生态中的重要战略,我们将提供一个更加开放且持续学习的云平台,深度赋能所有需要AI电话机器人的行业,最大化降低复杂多轮对话的使用门槛,让更多的合作伙伴全面参与进来,快速个性化定制自己所需要的行业电话机器人。”
目前,关于人工智能如何落地的讨论愈发激烈,人们已经从对AI概念的追捧,逐渐冷静回归到技术本身的实践应用上来。在智能语音交互的赛道上,灵伴即时凭借其深厚的技术实力和行业理解一直走在技术产业实践的前沿,其2017年11月发布的睿思2.0电话机器人云平台,在垂直行业可以达到95%以上的语音识别率、近似真人客服的100%语音合成能力、基于认知的上下文语义理解,在此基础上打造出业界惊艳的多轮复杂对话效果;在平台产品侧,机器人可视化对话流程设计器、在线学习知识库、多层次统计分析、声纹生物特征融合,以及在线情绪识别等产品功能也在进一步降低产品端的使用门槛。据悉,在灵伴即时的服务范围中,已有近半银行和保险头部客户对其青睐有加,靠产品技术起家的灵伴正稳步向着领跑大金融领域电话机器人行业的态势发展。

此次发布的睿思AI语音对话机器人训练平台,创建了一站式快速定制AI电话机器人的云端解决方案,对攻克机器人训练的难题做出了成功的探索。真正的电话机器人长期无法得到大面积应用推广的一个主要原因就是行业领域的机器人训练周期长达3至6个月,且需要资深专业人员参与,极其耗时费力。灵伴新发布的版本可以让每一位用户都参与到个性化机器人的训练中,大大降低了机器人训练的门槛,同时,也将整个训练周期降低至以周计算。这将在极大程度上加快整个AI领域的飞速发展以及行业应用的快速复制与落地。

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